Envío gratuito a partir de 75€.

Preguntas frecuentes

NUESTROS PRODUCTOS

¿Qué diferencia hay entre mermeladas y gelées?

La principal diferencia reside en en proceso de elaboración. Mientras que las mermeladas se elaboran a base de fruta, los gelées cuenta con un espesante que da como resultado la textura suave y fresca de estos productos. 

Los gelées son productos más especiales y gourmet que son ideales para acompañar platos salados como carnes, pescados, arroces…

Proceso de compra

¿Cómo se compra?

Comprar en ELASUN es muy fácil. Elige el sabor que más te guste y le das al botón «COMPRAR».

También tienes la opción de «PACKS» donde puedes comprar los packs x2 de 350GR o puedes diseñar tu propia caja de de 30GR con 6 sabores de mermeladas distintas que tú elijas. 

Puedes seguir comprando o ir directamente a la zona de compra haciendo click en «FINALIZAR COMPRA».  Una vez ahí rellena los datos que te pedimos para la factura y el envío, así como la forma de pago, y le das a «REALIZAR EL PEDIDO» para finalizarlo.

Comprueba antes que todos los productos seleccionados en tu cesta son los que deseas. 

Métodos de pago

¿Qué métodos de pago hay?

En ELASUN puedes pagar de las siguientes maneras:

  • Tarjeta de Crédito:  A través de nuestra TPV Virtual podrás pagar como si lo hicieses en la tienda física.
  • Bizum: Con este método simplemente tienes que indicar el número de pedido que te llegará en un mail y hacer la transferencia.
  • Transferencia Bancaria: Si escoges esta opción te llegará un email con el número de cuenta al que debes abonar el importe de tu compra.

Envíos

¿Qué tipos de envíos hay?

  • Recogida local: Si eres de Barbastro o alrededores puedes pasar a recoger tu pedido por ELASUN. Haz tu pedido y nosotros lo preparamos. Cuando te llegue el email de confirmación de envío puedes pasarte a por él. Es GRATIS.
  • Envío: Para la península en 24-72 horas, una vez confirmado el pedido, te llegará a casa. El coste varía en función del destino del pedido y es gratis si tu pedido es superior a 75€. Los envíos son a la península, para cualquier otro destino por favor contáctanos.

Devoluciones

¿Qué pasa si me llega el producto roto?

ELASUN se hace cargo de reemplazar tu pedido en el caso de que este llegue roto a su destino.

ELASUN no se hará cargo de cambios ni devoluciones una vez abierto el producto si este se encuentra en perfectas condiciones. 

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